1st Level IT-Supporter (gn)

Dein Job. Digital. Flexibel. Zukunftssicher.

Als Online-Steuerberatung sind wir vollständig digital aufgestellt, unser Team arbeitet deutschlandweit ortsunabhängig im Homeoffice.

Bei uns erwarten dich: Klare Abläufe, flexible Arbeitszeiten und ein Team von über 150 Kollegen, das digital, strukturiert und auf höchstem Niveau zusammenarbeitet.

Für dich bedeutet das: echte Entwicklungsmöglichkeiten und klare Karriereperspektiven.

Was wir bieten

Bei uns arbeitest du flexibel, digital und in klaren Strukturen. Du hast echte Perspektiven für deine persönliche und fachliche Entwicklung.

Zusammengefasst bieten wir dir:

• Flexible Arbeitsortgestaltung (modernes Büro oder hybrides Arbeiten)

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Vertrauensarbeitszeit, Gleitzeit mit Kernarbeitszeit, Teilzeit)

• Steuerfreie Gehaltsbausteine (Gutscheinkarten, Zuschüsse zu Kindergarten, Fahrt- oder Home-Office-Kosten)

• Kurze Abstimmungswege und flache Hierarchien

• Kostenfreie steuerfachliche Schulungen (mehrmals jährlich)

• Betriebliche Altersversorgung über die Unterstützungskasse "steuerberaten.de Unterstützungskasse e.V."

• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte)

• Unbefristete Anstellung

• 30 Tage Urlaub

Was du bietest

Dein Profil

• IT-Systemkaufmann o.ä. Ausbildungsberufe

• Erfahrungen als „klassischer“ Systemadministrator, welcher schon etwas Erfahrung im Bereich IT-Administration sowie mit der Arbeit am „Enduser“ gesammelt hat

• Erfahrung mit IT-Support

• Erfahrungen im Umgang mit DATEV (von Vorteil)

• Erweiterte Windows-Kenntnisse

• Aufgeschlossenheit ggü. neuen IT- Systemen.

• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität.

Deine Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen

• Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss

• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Aufgaben-Tickets

• Verantwortung der Dokumentation und Umgang mit großen Datenmengen.

• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen

• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

• Einrichtung, Pflege und Betreuung von Schnittstellen zu Softwarelösungen.

• Kommunikation mit unseren Mandanten, Steuerberatern, Mitarbeitenden.